Ginyhome — Vilab Srl
Spedizioni e resi
Spedizioni
MODALITÁ DI CONSEGNA
Vilab Srl accetta ordini con consegna sul territorio italiano ed in alcuni paesi Europei. Per ogni ordine effettuato Vilab Srl emette un documento di vendita del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine.
Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate in sede di effettuazione dell'ordine.
Le spedizioni in Italia sono gratuite per ordini superiori a € 70,00.
Per le isole minori e alcune zone d'Italia è prevista la spedizione con sovrapprezzo di € 15,00 per ordini superiori a € 70,00 e di € 21,00 per ordini inferiori a € 70,00.
Le spedizioni all'estero vengono effettuate solo in alcuni paesi e sono gratuite per ordini superiori a € 250,00
Nessuna responsabilità può essere imputata a Vilab Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
- che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
DIRITTO DI RECESSO E RESO
Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il cliente ha diritto,entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il Diritto di Recesso, consistente nella facoltà di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito Vilab Srl fatta eccezione per prodotti confezionati su misura e/o personalizzati (disegni, iniziali, nomi, etc...)
Sempre ai sensi del citato D.Lgs 206/2005 si precisa che il Diritto di Recesso è esclusivamente riservato ai clienti consumatori e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale, ovvero se non effettuano l'acquisto indicando in fase d'ordine una partita IVA.
Per avvalersi del Diritto di Recesso il Cliente dovrà contattare il Team di Supporto Clienti Vilab Srl alla seguente mail. info@vilabdesign.it
Una volta ricevuta la comunicazione, verrà comunicata al cliente le modalità ed il numero di rientro.
Il cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione all'indirizzo comunicato da Vilab Srl.
Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente. Si consiglia pertanto di assicurare i prodotti presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna, evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette, etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Vilab Srl provvederà a comunicare lo stesso al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto.
La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, Vilab Srl provvederà a rimborsare entro 30 giorni e comunque non prima della ricezione della merce acquistata l'intero importo del bene tramite procedura di storno sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati (per cause diverse dal trasporto) oppure incompleti, o si tratti di prodotti confezionati su misura e/o personalizzati (disegni, iniziali, nomi, etc...)
